Política de reembolso

Al tratarse de contenido digital descargable, esta política se ajusta a lo previsto en el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Renuncia al derecho de desistimiento: conforme a la normativa de consumidores, el derecho de desistimiento de 14 días naturales no resulta aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en soporte material, cuando la ejecución (es decir, la descarga) haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor, y este haya reconocido que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento. Este consentimiento se solicita expresamente en el proceso de compra (checkout), mediante casilla de aceptación específica antes de finalizar el pedido.

Casos en los que sí se admite reembolso:

• Pago duplicado o error técnico de cobro.
• Imposibilidad demostrada de acceder al contenido por causas atribuibles al vendedor, no resuelta tras contactar con soporte.
• Contenido defectuoso o sustancialmente distinto al anunciado en la tienda.

Cómo solicitar un reembolso: el comprador debe escribir a easyjobcontactmail@gmail.com indicando el número de pedido, el email usado en la compra y el motivo de la solicitud. Las solicitudes se resuelven en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Forma de reembolso: en caso de proceder, el importe se devolverá utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, salvo que se acuerde expresamente otra fórmula con el comprador.